¿El cliente si tiene quien le oiga?

¿Cuantos de nosotros no nos hemos sentido inconformes con la atención o con los productos de algún establecimiento y cuantas veces hemos sido escuchados? Una empresa debe encargarse de hacer crecer sus negocios pero sin olvidar que todo esto depende de sus consumidores, de su publico, el mismo que en ocasiones no es escuchado puesto que sus quejas o reclamos no valen.

Como se crece una empresa sin escuchar o saber atender a sus visitantes, esto es muy casual las cosas se quedan en veremos nunca una palabra de amabilidad para el cliente así este tenga la razón, esto que es de los factores más importantes para el fortalecimiento del establecimiento.

Por lo general vemos hojas que nos indican que podemos hacer algún reclamo por escrito, pero cuantas de estas hojas son leídas o puestas en practica.

Hoy por hoy existen muchos medios y más electrónicos que permiten dar paso a que la gente escriba y exprese sus inconformidades, así para ver el cliente es realmente escuchado.